El posicionamiento de una marca, es la percepción que tiene el consumidor sobre los atributos que tiene un determinado producto en relación con los de la competencia. Los consumidores toman un gran número de decisiones todos los días. Para realizar la reevaluación continua de numerosos productos, los compradores tienden a agrupar en su mente los productos para simplificar la decisión de compra.
Una frase que mucho se escucha, pero ¿qué tal fácil o difícil puede ser que un consumidor piense y mantenga en su mente su marca como uno de sus productos favoritos?
Si se le pregunta a alguien que enumere todas las marcas de productos que recuerde en una determinada categoría, es muy difícil que nombre más de siete. Si es una categoría en la cual el individuo manifiesta poco interés, es muy probable que nombre solo una o dos. A fin de poder manejar toda esa compleja información publicitaria que le bombardea por todos lados, el individuo ha aprendido a clasificar en su mente todos los productos en escaleras.
Imagínese que su mente está llena de escaleras, algunas de siete peldaños y otras de menos. Cada escalera es una categoría y cada peldaño es una marca. Si queremos incrementar la preferencia de nuestra marca en el mercado, debemos subir un peldaño de la escalera, lo cual puede resultar especialmente difícil si existe un líder poderoso.
Una de las estrategias para poder posicionar la marca de su producto, sea cual sea, es y siempre será la atención al público, y que mejor manera que tener a una persona adecuada al teléfono, que con un tono de voz agradable y el conocimiento necesario, sepa cómo atender a su cliente, por eso en “Tu Secretaria Virtual”, nos empeñamos en ser cada día más profesionales preparados para atender con eficacia y eficiencia a sus clientes.
Estrategias para posicionarse en la mente del consumidor
.- Ante todo se debe decidir lo que su empresa o marca desea comunicarle a su público meta o bien lo que su consumidor desea de su producto, todo con el propósito de ocupar el lugar especial dentro de los primeros puestos en la mente del mismo.
.- Se debe mantener contacto siempre con la realidad del mercado para poder tener éxito, tener siempre en cuenta de que en el amplio mundo de lo vendible, existe cientos de miles que desean hacer lo mismo, o sea, posicionarse en la mente del consumidor.
.- Debe ser creativo, por sobre todas las cosas, usted debe ser creativo, crear la imagen de un producto o una marca que aún no existe en la mente del consumidor, crear una estrategia que venda algo diferente a lo ya mostrado, quizás sea algo difícil, pero le aseguramos que con una buena estrategia no será imposible.
.- Debe tener claro que no le estamos diciendo que para posicionarse en la mente del consumidor, usted debe crear un nuevo producto, es tan solo crear una imagen distinta, saber manejar las estrategias publicitarias para dar a conocer su producto ya existente, resaltar los beneficios y buscar ese punto que lo hace diferente.
.- Definitivamente sea diferente, ese será el factor determinante para poder posicionarse en la mente del consumidor, evite a toda costa imitar a la competencia, ya que eso podría ser “un arma de doble filo” para su empresa, ya que lejos de posicionarse, usted podría lograr es intensificar la imagen de la competencia en la mente del consumidor.